必須ではない入力項目が、お客様の予約画面では必須入力として表示されてしまう場合の対処方法を教えてください

旅行者情報の入力項目は、商品編集画面＞予約＞お問い合わせ先で設定するほか、予約チャンネルの設定においても入力項目の設定ができます。この二箇所で設定した内容が合わせてウィジェット画面に反映されます。

そのため、商品設定では設定していないが、予約チャンネル設定項目の「顧客情報」で入力必須と設定されている可能性があります。

確認方法：設定＞販売関連＞予約チャンネル＞該当予約チャンネルの編集画面＞顧客情報よりご確認ください。