JTB BÓKUNにおけるキャンセルポリシーの設定は、各商品の開始時間を基準として行われます。
- 「日付のみ」商品では、キャンセルポリシーの計算基準は午前0時（00:00）となります。
- 「日時指定」商品では、各開始時刻が計算基準となります。
商品タイプによって計算の基準が異なるため、キャンセルポリシーを設定する際はご注意ください。
以下で、それぞれの商品タイプにおけるキャンセルポリシーの考え方を具体例とともにご案内します。
商品タイプが「日付のみ」の場合
商品編集画面＞空き状況＞時間、日付、パス＞「日付のみ」の商品について、キャンセル料を設定する場合は0時0分基準です。
＜例＞取消料規定：当日100%、前日50%、予約完了後～2日前まで20%を設定したい場合：
キャンセルポリシーのタイプを「アドバンス」と選択したうえ、以下のように設定します。
商品タイプが「日時指定」の場合
商品編集画面＞空き状況＞時間、日付、パス＞「日時指定」の商品について、設定されている開始時刻を基準にキャンセルポリシーを作成します。
＜例＞取消料規定：当日100%、前日50%、予約完了後～2日前まで20%を設定したい場合：
15時開始ツアー（時間指定）の場合、キャンセルポリシーのタイプを「アドバンス」と選択したうえ、以下のように設定します。※分単位の設定はできません。
