自動メッセージの記事にあるように、JTB BÓKUNでは、以下のような様々なタイミングで自動メッセージを送信するように設定することができます。設定した自動メッセージが誰宛に送信されたかの履歴を確認することができます。
- 予約完了時
- 体験開始〇日〇時間前
- 体験終了〇日〇時間後
- 予約のキャンセル時
- 予約の変更時
- 予約が途中まで進められてカート放棄後
自動メッセージの履歴はどのように確認できますか？
左側メインメニューの設定＞自動メッセージより、すべての自動メッセージの履歴を見ることができます。
各自動メッセージには「履歴」タブがあり、送信されたメッセージを見ることができます。
自動メッセージの履歴には、お客様のメールアドレス、メッセージが送信された日付、送信者のメールアドレスが表示されます。また、画面上部には検索バーがあり、特定のメールアドレスにメッセージが送信されたかどうかを検索することができます。
なお、上記画面からは過去に送信されたメッセージのみならず、今後送信予定のメッセージも表示されます。