メールテンプレート機能

JTB BÓKUNでは、ブランドイメージに合わせたメールテンプレートを作成し、旅行者へのご案内を効率化できます。

定期的な情報発信やマーケティング活動に加え、特定のグループへのご案内、悪天候時の連絡、キャンセルや休業日のお知らせなど、用途や状況に応じたテンプレートをご用意いただけます。

メールテンプレートはどのように作成するのですか？

メールテンプレートを作成する方法は以下の通りです。

１．左側メインメニューの「設定」＞オペレーション関連をクリックします。

２．「メールのテンプレート」をクリックします。

３．ページの右上にある「メールテンプレートを作成する」をクリックして、メールテンプレートを選択するか、「空白」から新しいテンプレートを作成します。

4. テンプレート名、件名、メッセージを入力します。

下記赤枠で囲んでいる項目をクリックすると、メールには自動的に旅行者の情報が反映されます。

5. プレビューセクションで、ヘッダーの設定と色、フッターの設定がカスタマイズできます。

6. 保存ボタンをクリックして、テンプレートを保存します。

メールテンプレートの削除・複製の方法は？

テンプレートを削除または複製することができます。

1. 削除または複製したいメールテンプレートの横にあるボックスにチェックを入れて選択します。
2. 「アクション」をクリックし、「削除」または「複製」を選択します。

よくあるご質問

• メールテンプレートや自動メッセージに含めるお客様情報を選択できない場合どうしたらいいですか？

  • 最初になにか文字を入力をすると、お客様情報を選択することができるようになります。
    

•  メッセージを入力しても、メールテンプレートを保存できないのはなぜですか？ 
  
  • メッセージに絵文字が含まれていると、メールテンプレートを保存できません。入力内容をご確認のうえ、絵文字を削除してから再度保存してください。