JTB BÓKUNのウィジェット機能などを通じて受付けた予約は、事業者様にて参加日時（旅行日および開始時間）の変更が可能です。
変更操作手順
1. 予約一覧（チャンネル別）＞当該記録の商品の予約参照番号クリックします。
2. 「日付／時間を変更する」をクリックします。
3. 変更したい日時を選択し、「続ける」をクリックします。
変更しようとした日付・開始時間に十分な在庫がない場合、開始時間の横に「オーバーブッキング」と表示されます。そのまま「続ける」を選択すると、「オーバーブッキングしますか？」という警告が表示されます。ご確認のうえ、必要に応じて「はい」をクリックして変更手続きを進めてください。
これで予約の日付・時間の変更が完了となります。
変更完了後の対応
上記操作完了後、事業者に予約変更のお知らせメールが届きます。
以上で予約の日付/時間を変更する操作が完了となりますが、旅行者には自動的にメール通知が届かないため、別途新しいチケットを添付してメールを送ることがお勧めします。
先ほどの変更操作画面と同じ画面にて、右側の「電子メール」をクリックします。
メール本文に必要なメッセージを入力し、「メールにチケットを貼付する」にチェックを入れて送信することで、旅行者に最新版のチケットをお送りいただけます。
返金・追加収受について
日付の変更に伴って、返金または追加収受する必要がある場合は、以下のマニュアルをご参照ください。